一、信息反馈 1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作，及时了解客户使用情况，与客户保持密切关系。 2、对于客户反应的产品质量问题或产品改进意见，业务部把“客户投诉单”的形式把问题反映到我们公司相关部门，经过研究分析，制定解决方案和预防措施，并存入公司质量档案和用户档案。3、对客户来电进行登记，及时回复客户的咨询内容。二、服务 1、特殊的设备客户在安装时，本公司将派服务人员到现场协同安装，保证涂层安装万无一失。 2、客户要求派人到现场处理质量问题时，无论是哪一方的问题，公司服务人员将积极配合解决问题。 3、为了使客户对设备如何保养和使用，公司将根据客户需要派专业技术人员为客户提供相关技术培训指导。三、质量保证 1、在产品质保期内，如发生质量问题，由本公司负责解决。 2、在产品质保期内，凡属于产品制造质量而引起的产品损坏，本公司将负责无常退换；在产品质保期外，属非制造质量引起的产品损坏，公司将积极处理问题，只收取成本费用。四、相互合作、互惠互利。
山东省东兴机械制造有限公司创建于1999年，公司注册资金3180万元。现有员工280人，其中、中高级专业技术人才30人。公司下设高密市兴源机械科技有限公司、高密市舞鹤可丽亚机械有限公司（中韩合资）两家子公司及两个生产基地——抛丸机械生产基地和耐磨铸件加工基地，总占地180亩，固定资产1.2亿元。
东兴抛丸机公司是专业从事机械制造、自动化设备研发制造销售，抛丸喷砂设备研发制造，耐磨铸件生产，机械加工等的高新技术企业。拥有多种专业加工生产设备，产品种类齐全，dxt系列工程机械涂装生产线、结构件涂装生产线，有dxq系列抛丸清理机、dxy钢板预处理生产线、dxg钢管内外壁清理生产线、dxps大型喷砂设备以及各型号除尘设备，能满足国内外客商的需求。公司具有雄厚的技术研发力量，交货及时服务周到。
东兴数控有限公司是一家集科研、产品开发、设计、制造、销售为一体的龙门刨床、龙门铣床、龙门式数控镗铣床、落地镗铣床、立卧式车床、数控机床及数控系统的专业公司。经过多年经营，获得高新技术企业， iso认证，多项专门，同时也通过了国家技术监督局产品质量检验。
公司汇集了高密市兴源机械科技有限、高密市舞鹤可丽亚机械有限公司（中韩合资）的几十种机床产品及配件公司，产品类型包括各种规格的数控机床、重型机床、高速数控铣床及高速数控加工中心、五面体及五轴系列产品、卧式加工中心、落地数控镗铣床、动梁龙门镗铣床、定梁龙门镗铣床等机床产品；以高新技术和前沿技术帮助客户提升传统产业，为客户提供最佳解决方案。
精益求精的产品制造、一切以客户为中心及坚持以科技创新为企业发展之本的经营理念，使东兴公司在同行业中处于领先位置。公司先后荣获山东省优秀民营企业、山东省省级重合同守信用企业、潍坊市工业明星企业、高密市先进企业等光荣称号。
公司总经理高兴生携全体员工，祝愿社会各界人士事业发达。
产品使用范围：汽车、摩托车、自行车、内燃机、发动机、压缩机、风力发电、钢管生产行业、钢结构生产行业、筑路机械、造船、纺织、机械、医疗器械、食品包装机械；冶金轧钢、机床等行业；产品如齿轮、液压气动元件、油泵油嘴、叶片、压铸片、铸件、精铸件、轴铸件、轴承套圈、保持架、机加工件、气门、阀门、链条、弹簧、制锁零件、化油器、减震器、冲压件、模锻件、餐具、刀具、玩具、日用五金零件及塑料陶瓷零件。
本设备采用辊道或平车输送，载重10-30t。工件双向出入，大大提高工作效率。采用变频器调整，调整范围0.6-4.5m/min.。清理室内采用高铬耐磨铸铁防护，使用寿长，工件出入口处均选用耐磨橡胶条防护。主要用于h型钢、钢板、型钢管道、锅炉构件表面的铁锈，氧化皮、焊渣等，改变其表面的粗糙度，提高油漆的附着力，延长涂层的寿命。
型号
有效宽度。有效高度（mm）
抛丸器数量
总功率（kw）
dxq2516
2500*1600
12
220
dxq2530
2500*3000
16
300
dxhp8046b
800*1600
8
137
dxhp1018
1000*1800
8
137
dxhp1020
1000*2000
8
137
dxhp1225
1200*2500
10
185
dxhp1525
1500*2500
12
215

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山东省东兴机械制造有限公司
高继云
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